Devoluciones y reembolsos
NUESTRO GARANTIZAR
Nos esforzamos por ofrecerle los productos más innovadores del mercado. Le garantizamos que quedará 100% satisfecho. Si no está satisfecho por algún motivo, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para resolver su problema. Nuestros productos están fabricados según los más altos estándares técnicos. Tiempo de entrega: tiempo de procesamiento del pedido (2 ~ 4 días) + tiempo de entrega (6 ~ 14 días). Le garantizamos un producto duradero y de calidad. Si ocurre algún problema con su pedido, comuníquese con nosotros en support@pazlo.fr et Encontraremos juntos una solución a tu problema.
Si no está 100% satisfecho con su compra, puede devolver el producto para obtener un reembolso completo o cambiarlo por otro, similar o no.
- Puedes devolver un producto hasta 14 días a partir de la fecha de compra.
- Cualquier producto que devuelva debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió y en el embalaje original.
- Desde el lado del servicio al cliente. No ofrecemos proactivamente un reembolso completo. Estamos haciendo arreglos. Tenemos la parte de "arreglo".
Debemos proteger nuestra tienda. Es inevitable cumplir con la satisfacción de todos los clientes. También hay problemas menores que pueden calificar para un reembolso parcial y los clientes pueden conservar el producto.
REEMBOLSOS (si corresponde)
Nuestra política estricta 14 días. Si han pasado más de 14 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
Los costos de envío asociados con la devolución de su artículo son su responsabilidad. No son reembolsables.
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le informaremos si su reembolso está aprobado o rechazado.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y su tarjeta de crédito o método de pago original se acreditará automáticamente dentro de unos días.
En algunos casos, solo se conceden reembolsos parciales : (si corresponde)
* Cualquier artículo que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten piezas por cualquier motivo que no se deba a nuestro error.
* Cualquier artículo devuelto más de 14 días después de la entrega.
REEMBOLSOS RETRASADOS O FALTANTES (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Luego contacte a su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha completado todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a la siguiente dirección : support@pazlo.fr.
Sólo reemplazamos artículos que estén inicialmente defectuosos o dañados. Si necesita reemplazar el suyo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a support@pazlo.fr.
Sólo los artículos a precio regular son reembolsables. Lamentablemente los artículos en oferta o promocionales no lo son.